Rücksendungen

Der Artikel gefällt Dir nicht oder er passt nicht? Du möchtest den Artikel zurückgeben? Du möchtest den Artikel in eine andere Größe umtauschen?

Wir gewähren ein verlängertes Widerrufsrecht von 30 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst Du die erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen zur Kaufpreiserstattung oder zum Umtausch kostenlos zurücksenden. Näheres zum Widerrufsrecht erfährst Du hier.

Für den Rückversand innerhalb Deutschlands (außer Sperrgut) haben wir Deinem Paket ein Rücksendelabel beigefügt. Möchtest Du eine Sperrgutlieferung retournieren oder Ware aus dem Ausland an uns zurückschicken, kontaktiere bitte unser Serviceteam. 

Fragen?

Bei Fragen zu diesem Thema, oder Rücksendungen aus dem Ausland, kontaktiere bitte unser Serviceteam. Du erreichst uns unter der E-Mail-Adresse kundenservice@doorout.com oder telefonisch unter +49 (0) 661 480 199-0. Solltest Du etwas zurücksenden, fülle den Retourenschein bitte vollständig aus. Damit erleichterst und beschleunigst Du die Bearbeitung.

doorout GmbH & Co. KG
- Retourenabteilung -
Innstraße 15
36043 Fulda
Garantie & Reparatur

 

Es gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen. Sollte ein gekauftes Produkt innerhalb der vom Hersteller festgelegten Garantiezeit zu Schaden kommen, leiten wir dieses gerne an den jeweiligen Hersteller/ Lieferanten weiter, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Leider können wir eine Reklamation erst dann anerkennen, wenn diese vom Hersteller/ Lieferanten bestätigt wurde. Wir bemühen uns, Deinen individuellen Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wie verhalte ich mich bei Transportschäden?

Bitte überprüfe SOFORT nach Erhalt der Ware die bestellten Artikel auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Lasse etwaige Schäden an der Verpackung oder der Ware selbst, soweit möglich, direkt vom Lieferanten vermerken.

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