Rücksendungen
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Für den Rückversand innerhalb Deutschlands (außer Sperrgut) haben wir Deinem Paket ein Rücksendelabel beigefügt. Möchtest Du eine Sperrgutlieferung retournieren oder Ware aus dem Ausland an uns zurückschicken, kontaktiere bitte unser Serviceteam.
Fragen?
Bei Fragen zu diesem Thema, oder Rücksendungen aus dem Ausland, kontaktiere bitte unser Serviceteam. Du erreichst uns unter der E-Mail-Adresse kundenservice@doorout.com oder telefonisch unter +49 (0) 661 480 199-0. Solltest Du etwas zurücksenden, fülle den Retourenschein bitte vollständig aus. Damit erleichterst und beschleunigst Du die Bearbeitung.doorout GmbH & Co. KG
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36041 Fulda
Garantie & Reparatur
Es gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen. Sollte ein gekauftes Produkt innerhalb der vom Hersteller festgelegten Garantiezeit zu Schaden kommen, leiten wir dieses gerne an den jeweiligen Hersteller/ Lieferanten weiter, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Leider können wir eine Reklamation erst dann anerkennen, wenn diese vom Hersteller/ Lieferanten bestätigt wurde. Wir bemühen uns, Deinen individuellen Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wie verhalte ich mich bei Transportschäden?
Bitte überprüfe SOFORT nach Erhalt der Ware die bestellten Artikel auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Lasse etwaige Schäden an der Verpackung oder der Ware selbst, soweit möglich, direkt vom Lieferanten vermerken.