Widerrufsrecht & Warenrückgabe

Sie haben volles Widerrufsrecht. Innerhalb von 14 Tagen können Sie uns ungebrauchte Ware ohne Angaben von Gründen zurückschicken. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: doorout.com GmbH & Co. KG, Frankfurter Str. 62, 36043 Fulda, Deutschland.

Dabei tragen wir das Porto ab einem Warenwert von 40,00 EUR. Bitte benutzen Sie die Originalverpackung und füllen Sie unseren Rücksendeschein aus. Im Falle einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice service@doorout.com oder +49 (661) 480 199-0. Bei einem Warenwert von unter 40,00 EUR schicken Sie uns die Ware bitte frei zurück.

Umtausch

Je nach Wunsch tauschen wir die Ware und/oder erstatten den Kaufpreis. Getragene Ware und gebrauchtes Material ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Der Kauf- bzw. Restbetrag wird Ihnen bei Rückgabe oder Umtausch dann innerhalb von 14 Tagen per Überweisung erstattet.

Reklamation

Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Kontrollen ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, tauschen wir dieses natürlich um. Das Porto tragen in diesem Fall selbstverständlich wir. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns unter service@doorout.com oder +49 (661) 480 199-0.

Garantie & Reparatur

Es gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen. Sollte ein gekauftes Produkt innerhalb der Herstellergarantie zu Schaden kommen, leiten wir dieses an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiter, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Wir können Reklamationen leider erst dann anerkennen, wenn sie vom Hersteller bestätigt wurden. Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln.

Transportschäden

Bei Transportschäden sorgen wieder natürlich umgehend für Ersatz. Bitte überprüfen Sie sofort die Sendung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lassen Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken.